No se oyen los mensajes solo las llamadas

Bueno la verdad soy nuevo en la página y quisiera saber como arreglar mi iPhone 4S puesto que sólo se oyen cuando llaman, la bocina y la canción pero cuando entran whatsapps u otro mensaje o notificación muy pocas veces suena, sólo vibra y está al máximo el volumen y esta desactivado el silencio de el lado derecho, les agradecería que me ayudarán, mucho...