Error al reproducir videos (web)

Hola gente,
El video está en formato .m4v lo probé localmente en 2 ipad (con version10 y version9) y funciona.
Ahora cuando lo publican en la web (intranet) y accedo por el navegador del ipad, en 3 ipad con iOS10 me da error al reproducirlo, y en la que tiene iOS9.3.5, lo reproduce sin problemas.

¿Alguna idea? Originalmente el formato del video era mp4 y hacia exactamente lo mismo
No puedo pasarles el link porque esta en la intranet y no tendrán acceso.

El error que me da al pulsar play sobre el video es: The video could not be loaded, either because the server or network fialed or because the format is not supported.

No sé mucho de Sistemas, pero algo que tengo en mi iPad es un navegador gratuito llamado Puffin. Tiene la particularidad de que se puede configurar para que abra todas las páginas como si fuera un navegador de PC y no de un móvil. Lo uso porque hay webs que no tienen todas sus funcionalidades en la versión para móvil. Te sugiero que lo pruebes y verifiques si desde ahí puedes verlo.