Ayuda con descargas

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iMiembro
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Mensajes: 2 Agradecido: 0
09 May 2011, 20:42# 1

Hola buien dia,les pido ayudar para que alguien em diga si sabe que hacer en estos casos...

Resulta que compre algunos libros de MOTO GP Y DE FORMULA 1
dentro de esos libros vienen secciones las cuales tienen que ir comprando tambien
he comprado 3 secciones, y al momento que se estaba descargando se detuvo y me aparecio una leyenda que decia " tiempo agotado"

conecte el ipad a la mas y le di en descargas para ver las descargas incompeltas y no me aparecio nada. como comunmente aparece cuando una descarga esta incompelta .

ahora me han descontado el costo de los libros y no los tengo ni en mi ipad ni en mi mac ni en mi cuenta de itunes enmis descagras.

salguien sabe si en estos caso me hacen devolucion de dinero.


ya mande un correo a itunes store pero lleva 3 dias y no lo han contestado y segun el tiempo de respuesta es de maximo 48 horas.

que recomiendan que hag
gracias por su tiempo

saludos

Última edición por tioma el 09 May 2011, 21:31, editado 1 vez en total
Razón: titulo en mayúsculas - por favor lee las normas
Gracias  
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Mensajes: 30 Agradecido: 8
09 May 2011, 23:52# 2

Si enviaste un correo te debió llegar un email de Apple con un numero de caso... Puedes llamar a Apple ..... Y como han pasado mas de 48 horas ellos te colaboran para ponerte la carga disponible de nuevo en tu cuenta de iTunes .....

Henry Lozano
Gracias  
1 persona ha dado las gracias: LECTER

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