wifi password

tengo un apple tv de dic 13 con muy poco uso, ya que lo configuramos, lo usamos,y al poquito tiempo comenzo a dar problemas con la contraseña de la red wifi
Sucede que detecta la red, pero nos dice q tiene mal la contraseña, aqui es donde encontramos el problema nos dice error 3900 y no hay forma de llegar al lugar donde reescribir la contraseña

a partir q nos dice error 3900, tocamos los botones de todas las formas posibles y no podemos llegar al lugar DONDE escribir la contraseña !! es insolito

gracias por su ayuda

Reinicialo, desconectandolo de la red eléctrica. Si persiste, tendrás que restaurarlo.